1. Sobre el Modelo de Negocio y Precios
● Identidad de la empresa: Para los términos, ¿el titular de la página será una
persona física (tú o tu cliente con su nombre completo) o ya cuentan con una
sociedad mercantil constituida (por ejemplo, una S.A. de C.V. o S.A.S.)?
● Desglose de Impuestos (Art. 7 Bis de la LFPC): En México es obligatorio mostrar
el precio total. ¿Los precios que verán los usuarios en la tienda en línea ya
incluirán el IVA integrado, o se sumará al final en el carrito de compra?
● Moneda de transacción: ¿Todas las transacciones y exhibición de precios se
realizarán exclusivamente en Pesos Mexicanos (MXN)?
2. Métodos de Pago y Seguridad Comercial
● Pasarelas de pago: ¿Qué plataformas de pago de terceros vas a integrar para
procesar las tarjetas y transacciones en el sitio web (por ejemplo: Stripe,
PayPal, Mercado Pago, Conekta, o transferencias SPEI)?
● Responsabilidad de datos bancarios: ¿Estás de acuerdo en incluir una
cláusula donde se especifique que tu sitio web no almacena ni procesa los
datos de las tarjetas de crédito/débito, delegando esa responsabilidad de
seguridad informática a las pasarelas de pago externas?
3. Propiedad Intelectual (Protección de Diseños)
● Derechos de autor: Dado que tu cliente maneja diseños 100% originales
hechos a mano y acabas de integrar iconos personalizados estilo crayola,
¿quieres estipular una prohibición estricta que impida a terceros copiar, reproducir, modificar o revender tus productos, imágenes y logotipos sin una
autorización previa por escrito?
4. Responsabilidad y Uso del Producto
● Uso de las prendas: Al tratarse de ropa y accesorios para mascotas, ¿quieres
incluir una cláusula de deslinde de responsabilidad donde se especifique que
la empresa no se hace responsable si un animal muerde, ingiere o se lastima
por el mal uso o descuido del dueño con la prenda?
● Disponibilidad de Stock: ¿Cómo manejarás los casos donde un cliente compre
una prenda del catálogo y, por error de inventario, ya no la tengas disponible?
¿Te reservas el derecho de cancelar la compra y devolver el dinero de
inmediato?
5. Jurisdicción y Solución de Controversias
● Tribunales competentes: Si un cliente decide formalizar una queja ante
PROFECO o iniciar una disputa legal, lo ideal para protegerte es fijar tu
territorio. ¿Estás de acuerdo en establecer que cualquier controversia se
regirá bajo las leyes federales de México y se someterá estrictamente a los
tribunales de Celaya, Guanajuato? (Esto evita que tengas que litigar en el
estado de origen del comprador).
